LEGAL & POLICY

予約・決済条件

特定商取引法に基づく表示

サービス名

宿 KITAMACHI 宿泊予約

事業者・運営責任者

請求があり次第、遅滞なく開示します

所在地

〒071-1426 北海道上川郡東川町北町5丁目2-8

電話番号

0166-76-4759

販売価格

カード予約は予約画面に税込総額を表示します。5泊以上の長期滞在を直接相談する場合は、日程・人数・滞在条件を確認後、税込総額を個別に提示します

販売価格以外の負担

当サイト利用に必要な通信料。5泊以上の長期滞在を銀行振込で直接予約する場合の振込手数料。宿泊料金以外の追加請求がある場合は予約確定前に表示します

支払方法・時期

通常の公式サイト予約は、クレジットカードによる予約時の全額前払いです。銀行振込は5泊以上の長期滞在を直接予約する場合に限り、個別に案内する期日までに全額前払いとなります。旅まえ相談に別途料金はかかりません

サービス提供時期

予約画面または個別の予約案内で確定した宿泊日

予約受付締切

公式サイトのカード予約は、宿泊日前日の20:00（日本時間）までです。締切時刻以降は、当該チェックイン日を選択して料金確認・決済手続きを開始できません。5泊以上の長期滞在の直接相談は、希望日と空室状況を確認して個別に受け付けます。

5泊以上の長期滞在

割引額はサイトに掲載せず、電話または1階「焼肉と飯 きたまち」で直接ご相談を受け付けます。日程・人数・滞在中の清掃内容を確認し、税込総額と予約条件を個別にご案内します。銀行振込による全額の入金が確認できた時点で予約確定となり、ご相談だけでは日程を確保しません。振込手数料はお客様負担です。空室状況によりお受けできない場合があります。

キャンセル・返金

公式サイトのカード予約および銀行振込による長期滞在の直接予約は、料金を抑えた事前決済・返金不可プランです。カード決済完了後または銀行振込の入金確認後、お客様都合によるキャンセル、日程変更および無連絡不泊は、時期を問わず宿泊料金の100％を取消料として申し受け、返金しません。変更やキャンセルの可能性がある方は、決済前にBooking.comまたはAirbnb掲載のキャンセル可能なプランをご利用ください。料金およびキャンセル条件は各予約サイトで異なります。当宿の責めに帰すべき事由により宿泊サービスを提供できない場合は全額返金します。法令上返金が必要な場合は、法令に従います。

宿泊ルール

チェックイン15:00〜21:00、チェックアウト11:00。宿泊者以外の入室、屋内喫煙、屋根への立入りは禁止です。破損・著しい汚損・鍵紛失は実費をご負担いただきます。3歳未満のお子様は1名無料、2名の場合は大人1名分として料金を計算します。定員はお子様を含め4名です。

北海道・旅まえ相談

公式サイトの返金不可プランで宿KITAMACHIを1泊以上予約し、全額決済を完了した方を対象とする無料の宿泊特典です。旅まえ相談のための別料金や銀行振込はありません。決済完了による予約確定後から対象となります。相談だけのお申込みはできません。相談は日本語のみ、国内電話、FaceTimeまたはInstagramのビデオ通話で20〜30分程度です。電話相談は日本国内の電話番号に限り、海外の電話番号をご利用の方はFaceTimeまたはInstagramで対応します。1階店舗の営業等により対応できない時間があるため、当宿から対応可能な日時をご案内します。宿泊前後を問わず、北海道内の他地域を含め、移動時間、宿泊エリア、観光、温泉、飲食店等の情報をご提案します。交通機関、他の宿泊施設、飲食店等の予約代行は行いません。天候、道路状況、運休、休業、満席等により、提案どおりに利用できない場合があります。

個人情報の取扱い

予約の受付、本人確認、連絡、決済、法令上必要な記録のために氏名・連絡先・宿泊情報を利用します。カード情報はStripeが処理し、当サイトでは保存しません。法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ提供しません。

改定・料金確認日：2026年9月13日